Построение работы для реализацииa цели 

Сформировать лояльность Клиента к продукту с помощью пользовательской презентации для подготовки его перевода в рекламодатели.
Как продавать,этапы продаж,продажа,проведение встреч,работа с возражениями, как отработать возрождение, установление контакта.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ ЦЕЛИ КОНТАКТА ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ

АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ

Как проводить деловую встречу
Установление контакта
1. Приветствие поздоровайтесь
2. Кто Вы ? Откуда Вы ? представьтесь: назовите свое имя, Компанию
3. Имя собеседника спросите имя собеседника, повторите своѐ имя
4. Вопрос о времени выясните: удобно ли сейчас разговаривать
собеседнику при необходимости - речѐвка
5. Зачем Вы …? сформулируйте краткую фразу о выгоде/цель контакта
6.Лицо, принимающее решение (ЛПР)? выяснение, кто в организации принимает решения по цели контакта + его имя
7.Наличие времени на цель контакта? запросите время на презентацию цели контакта озвучить краткий план контакта и необходимое время
8.Переход к следующемуэтапу формулирование связующей фразы/
вопроса для перехода
ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТА
Сформировать лояльность Клиента к продукту с помощью пользовательской презентации для подготовки его перевода в рекламодатели.
Как продавать,этапы продаж,продажа,проведение встреч,работа с возражениями, как отработать возрождение, установление контакта.
ПРЕЗЕНТАЦИЯ ЦЕЛИ КОНТАКТА ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ
Выявление потребностей - это инструмент, позволяющий найти точки
соприкосновения (пересечения) Вашего коммерческого предложения с интересами Клиента.
Потребности Клиента - это нужда в чем-либо, которую Клиент может удовлетворить
с помощью предлагаемых товаров и услуг.
Побудить Клиента рассказать о своих потребностях можно задавая вопросы
и используя активное слушание.
ОТКРЫТЫЙ вопрос
такой вопрос, на который можно получить развернутый ответ, на который
невозможно ответить «Да» или «Нет»;
начинается с вопросительных слов: «Что», «Где», «Когда», «Сколько» и т.д.
разговорить собеседника, получить информацию
Кто Ваши постоянные клиенты?
ЗАКРЫТЫЙ
вопрос, на который можно ответить «Да» или «Нет»;
очень конкретный, часто начинается с местоимения или глагола
получить согласие или подтверждение
Вы размещаете рекламу?
Хвостатый
закрытый вопрос с гарантированным «Да»;
хвост: «не так ли?», «правда?», «правильно?», «Вы согласны?»,
«верно?», «Вам не кажется?» и т.д.
получить согласие по очевидным преимуществам, вовлечь в разговор
Увеличение количества клиентов повысит Вашу прибыль, не так ли?
АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ
вопрос, предоставляющий выбор из предложенных 2-х вариантов ответа,
разделенных частицей «или»
получить согласие, предоставив выбориз нужных решений
Вам удобнее встретиться в первой или во второй половине
  НАСТРОЙКА разговорить собеседника
- Как дела?
- Как жена, дети?
- Как отметили праздники?
- Что у Вас нового?
  Получить конкретную информацию
- Какая сфера деятельности Вашей организации является приоритетной?
- Что сейчас для Вас важно?
- Какой процент клиентов составляют новые клиенты?
  ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ
  сообщить собеседнику информацию, проверить его отношение к ней
- Вы знаете, что Петр Михайлович продает свой бизнес?
  ПОБУЖДЕНИЕК МЫСЛИ простимулировать мыслительный процесс,
  получить мнение собеседника
- Что бы Вы порекомендовали на этот счет?
- Какой баннер на Ваш взгляд более эффективный? Почему?
  ПОДТВЕРЖДЕНИЕ / ЗАВЕРШЕНИЕ
  закончить определенный этап разговора
- Правильно ли я Вас понял, что ….?
Алгоритм построения «воронки вопросов» - это техника последовательно задаваемых вопросов, исходя из функций. В алгоритме построения «воронки вопросов» используется 3 функции вопросов: получение информации, побуждение к мысли и подтверждение.
Внимание!
1. Без вопроса, несущего функцию подтверждения, «воронка вопросов» теряет свою силу подготовительного этапа для последующего предложения.
2. Для получения однозначного ответа «Да» при закрытии «воронки вопросов» необходимо применять в вопросе-подтверждении только ту информацию, которую мы получили от самого Клиента, используя его же слова и выражения.
3. Информация в вопросе
Предложение будет эффективно, если оно подогнано, как пиджачок на примерке, под конкретного Клиента и конкретную ситуацию продаж, т.е. предложение тогда будет успешным, когда успешным будет выявление потребностей.
Узнать причину возражения
- В чем причина?
Выявить единственность возражения
(если возражение не единственное, то выявить приоритетное возражение)
- Это единственное, что Вас останавливает?
- Что еще?... Это всѐ?
- Что из этого для Вас самое важное? Что из этого главное?
Уточнить (конкретизировать) возражение
- Что конкретно Вы имеете в виду, когда говорите …? С чем Вы сравниваете? Что именно …?
Присоединиться, высказав понимание/ согласие, преуменьшая возражение
- Я Вас понимаю, на первый взгляд это может показаться именно так …
Аргументировать (используя способ преодоления возражений)
(способ преодоления возражений)
Запросить обратную связь
- Что Вы об этом думаете?
Вопрос должен быть задан обязательно, т.к. необходимо получить ответ: ДА или НЕТ для того, чтобы продолжить презентацию (перейти или к завершению или к работе с возражениями).
Установление контакта
1. Приветствие поздоровайтесь
2. Кто Вы ? Откуда Вы ? представьтесь: назовите свое имя, Компанию
3. Имя собеседника спросите имя собеседника, повторите своё имя
4. Вопрос о времени выясните: удобно ли сейчас разговаривать
собеседнику при необходимости - речёвка
5. Зачем Вы …? сформулируйте краткую фразу о выгоде/цель контакта
6.Лицо, принимающее решение (ЛПР)? выяснение, кто в организации принимает решения по цели контакта + его имя
7.Наличие времени на цель контакта? запросите время на презентацию цели контакта озвучить краткий план контакта и необходимое время
8.Переход к следующемуэтапу формулирование связующей фразы вопроса для перехода
ИДЕИ. СЛОВА.
​РЕЗУЛЬТАТЫ.
Работа с целевыми аудиториями
в условиях кризиса
Конфиденциальное Обслуживание
вк
Инстограм
гугл
файс
Hodday

ФОРМИРОВАНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ

гугл
файс
вк
Инстограм
hodday.com
 
Контакты:
info@hodday.com